采集层
采用专用数据采集终端，实现电表、温湿度变送器、一氧化碳传感器等终端设备的数据；
网络层
传输协议MQTT，通过运营商提供的4G 网络传输通道，保证数据实时可靠传输；
应用层
搭载煤改电/煤改气数据监测中心，提供用户家庭基础信息、用户用能监测信息、采暖效果监测信息等的数据处理分析和组态展示功能，实现采暖设备的远程监控和故障诊断，采用工单运维方式，实现高效运维管理。
在户用供热煤改电&煤改气智能运维管理系统解决方案中可以将室温数据以及对用电、用气实时监测计量数据通过智能采集终端上传到统一的数据管理平台，平台在用户家庭基础信息、用户用能监测信息、采暖效果监测信息的基础上对汇总的数据做统计、对比分析，最终实现用能综合监测，通过建设监控运维平台，实现采暖设备的远程监控和故障诊断，采用工单运维方式，实现高效运维管理，并提供丰富的统计分析图表，便于运营管理人员进行决策分析。
采用专用数据采集终端，实现电表、温湿度变送器、一氧化碳传感器等终端设备的数据；
传输协议MQTT，通过运营商提供的4G 网络传输通道，保证数据实时可靠传输；
搭载煤改电/煤改气数据监测中心，提供用户家庭基础信息、用户用能监测信息、采暖效果监测信息等的数据处理分析和组态展示功能，实现采暖设备的远程监控和故障诊断，采用工单运维方式，实现高效运维管理。
采用4G无线传输方案，解决了取暖户分散广，数据无法集中上传的难题；
充分发挥正泰的区块链的供应优势，具备快速备货出货的能力，保障上万用户的改造需求；
充分利用物联网采集与监控技术，实现煤改电、煤改气应用的物联网场景转换，提升市政工程的数字化、智能化水平。
为40万户配套采暖设备、传感装置和智能采集器，实时在线监测煤改电效果；
通过物联网平台架构，实现网格化监控和运维；
配套设备管理系统，实现智能采集器远程下装和调试一键完成；
实现现场超标报警、APP扫码报修、设备故障工单运维、巡检管理、知识库等功能，实现大规模设备的智能运维服务。
